Política de Cambios
Política de Cambios
En India Vestimenta queremos que ames cada prenda que elegís. Si por alguna razón necesitás realizar un cambio de los artículos adquiridos en indiamen.com.ar, te explicamos a continuación cómo gestionarlo de forma simple y rápida.
⚠️ Información importante: Únicamente realizamos cambios de productos. No se aceptan devoluciones de compra ni reembolsos de dinero.
¿Cómo gestiono mi cambio?
-
Contactanos: Escribinos por WhatsApp o envianos un mail a [email protected] para solicitar el cambio.
-
Detallá tu pedido: En el mensaje, indicalo qué artículo querés cambiar y especificá cuál es la nueva prenda que deseas (aclarando talle y color).
-
Despacho del paquete: Una vez que verifiquemos que la solicitud está en tiempo y forma, te enviaremos un link para abonar el costo del correo y, posteriormente, te llegará la etiqueta por mail para que puedas preparar y despachar el paquete. El cambio se realizará con la misma modalidad de envío que la compra original.
Requisitos y Condiciones
-
Plazo: Los cambios se pueden realizar únicamente dentro de los 10 días corridos luego de haber recibido la compra.
-
Estado de las prendas: Recordá que para que el cambio sea aprobado, las prendas tienen que estar en perfecto estado, no deben haber sido usadas ni lavadas, y deben conservar sus etiquetas originales.
-
Exclusividad Online: Las prendas adquiridas a través del shop online solo se pueden cambiar gestionando el trámite por esa misma vía. NO realizamos cambios de compras online en tiendas físicas.
Costos de Envío y Diferencias de Precio
-
Gastos de traslado: Todos los costos de envío correspondientes a los cambios (ya sea por talle, color, modelo, etc.) corren por cuenta exclusiva del cliente.
-
Diferencia a favor de la tienda: De existir una diferencia de precio porque la nueva prenda es de mayor valor, se procederá a enviar un link de pago para abonar el saldo restante antes de realizar el nuevo envío.
Diferencia a favor del cliente: Si el artículo elegido es de menor valor, te otorgaremos un cupón de crédito equivalente a la diferencia para que puedas utilizarlo cuando quieras en Indiamen.com.ar.